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誰消費(fèi)了我的百度競(jìng)價(jià)排名廣告費(fèi)
前幾天打電話到一個(gè)客戶那，談的還挺不錯(cuò)。他說他是百度排名的忠實(shí)客戶，三年前在以前單位工作時(shí)，就使用了百度的競(jìng)價(jià)排名廣告，現(xiàn)在跳槽了還是為公司選擇了競(jìng)價(jià)排名廣告。
但作為一名競(jìng)價(jià)的老客戶，也代表著許多同樣的客戶，有個(gè)疑問要說：是誰消費(fèi)了我的百度競(jìng)價(jià)排名廣告費(fèi)？誰在替百度花客戶的錢。
后來我們總結(jié)了以下幾類人是主要的消費(fèi)人群。
第一類人：客戶。這一類人是最受歡迎的，他們需要供應(yīng)商的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)通過百度搜索到競(jìng)價(jià)頁面，來點(diǎn)擊訪問我們的企業(yè)網(wǎng)站，甚至?xí)螂娫挘l(fā)郵件詢價(jià)，有些最終成為我們的長(zhǎng)期客戶。這一類人只是偶爾通過百度競(jìng)價(jià)頁面訪問我們的網(wǎng)站，一旦有了業(yè)務(wù)接洽后，就更沒有理由這樣訪問網(wǎng)站了，會(huì)根據(jù)我們名片上留的網(wǎng)址直接訪問。對(duì)于這類人的點(diǎn)擊，我們和百度都高興。
第二類人：求知者。這一類人想了解我們這一行業(yè)或產(chǎn)品知識(shí)，會(huì)通過競(jìng)價(jià)排名頁面訪問我們的網(wǎng)站，這些訪問不會(huì)轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)電話和詢價(jià)郵件，但訪問者有可能成為潛在的客戶，在今后某個(gè)時(shí)候他真正需要產(chǎn)品時(shí)（那時(shí)他不會(huì)記住訪問過哪個(gè)網(wǎng)站了），會(huì)再次通過這種方式訪問網(wǎng)站，但不一定會(huì)找到我們，因?yàn)槟菚r(shí)很有可能我們的競(jìng)價(jià)名次不好，或是剛好沒有參與競(jìng)價(jià)（比如，我們?cè)O(shè)定了每天能夠承擔(dān)的廣告費(fèi)被人點(diǎn)光了）。只能說，如果我們被求知者點(diǎn)擊付費(fèi)了，就算是為我們這個(gè)行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。但被他們點(diǎn)一下就花十元左右，心疼。
第三類人：推銷員?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)員尤其網(wǎng)絡(luò)方面的，銷售手段比較簡(jiǎn)單，在百度上搜索相關(guān)的客戶網(wǎng)站，找到客戶的聯(lián)系方式，就直接打電話聯(lián)系。排在搜索結(jié)果首頁的競(jìng)價(jià)排名客戶首當(dāng)其沖成了這些業(yè)務(wù)員的推銷目標(biāo)。有時(shí)每天接到的這種騷擾電話比業(yè)務(wù)電話還要多，多數(shù)是其他網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商，而且象這些銷售員大多數(shù)做不了幾個(gè)月就換新的了，再來一批人會(huì)繼續(xù)花我們的廣告費(fèi)，會(huì)繼續(xù)騷擾我們。被這類人點(diǎn)擊，不但心疼，而且還心煩，不管是你在吃飯，開車，休息還是上洗手間，他們會(huì)隨時(shí)打電話過來，而真正的客戶是不會(huì)這樣做的，他們只會(huì)在上班時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)。我經(jīng)常安慰自己：這是享受競(jìng)價(jià)排名的副作用。
第四類人：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)價(jià)排名的頑癥就是無法防止競(jìng)價(jià)排名的客戶受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意點(diǎn)擊。所謂惡意點(diǎn)擊，就是某人為了消耗競(jìng)價(jià)排名客戶的廣告費(fèi)，經(jīng)常通過競(jìng)價(jià)排名頁面訪問網(wǎng)站。雖然百度聲稱自己可以通過ＩＰ地址分析，有效地防止來自同一個(gè)ＩＰ地址的反復(fù)點(diǎn)擊（百度承諾對(duì)于這些點(diǎn)擊不收費(fèi)，但我們從來沒有收到過百度防止了惡意點(diǎn)擊的報(bào)告）。從我了解的情況看，對(duì)于一個(gè)競(jìng)價(jià)成熟的行業(yè)，這種所謂的防范手段根本沒有意義。一般情況下，一個(gè)好的關(guān)鍵詞（比如點(diǎn)擊一次平均５元），都會(huì)有幾十個(gè)客戶去競(jìng)價(jià)排名，每一個(gè)客戶為了防止某天受到惡意點(diǎn)擊，都會(huì)設(shè)定每天的最高廣告費(fèi)（比如５０元），而競(jìng)價(jià)頁面只能搜索出１０家公司網(wǎng)址，怎么辦呢？很簡(jiǎn)單，每一家公司的老板都有可能這樣安排：去，把我們的同行點(diǎn)幾下，記住不要點(diǎn)我們自己的網(wǎng)站，把別人的錢耗光，這樣我們才能排在前面。來自同一ＩＰ的幾次點(diǎn)擊并不被百度看成是惡意點(diǎn)擊，但同時(shí)被許多對(duì)手點(diǎn)擊是吃不消的，廣告費(fèi)掏不誤，惡意點(diǎn)擊者只是在提高對(duì)手的成本，提升自己的排名，賺錢的卻是百度公司。
第五類人：泄憤者。經(jīng)營(yíng)一家公司，難免和一些人有過介，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自己的員工、反目的供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，得罪了的推銷員，這些人哪天想發(fā)泄一下怨恨，就到競(jìng)價(jià)頁面上點(diǎn)你的網(wǎng)站，比打砸你的東西和人身文明多了，而且還不違法，他們應(yīng)當(dāng)為百度發(fā)明了這么一種泄憤的方法而感到安慰。
第六類人：廣告聯(lián)盟網(wǎng)站的站長(zhǎng)們。不管是百度，還是google，除了在搜索引擎結(jié)果處競(jìng)價(jià)外，還會(huì)在加入他們的廣告聯(lián)盟網(wǎng)站上去投放你的廣告（當(dāng)然在百度的后臺(tái)可以設(shè)置是否參加這種廣告聯(lián)盟，但大多數(shù)客戶并不太懂）。在這些放入了百度或google廣告的網(wǎng)站里，只要是有人通過這個(gè)渠道點(diǎn)擊你的廣告，你的競(jìng)價(jià)費(fèi)用就會(huì)被這些小網(wǎng)站們瓜分一部分，如果你的網(wǎng)站被多點(diǎn)擊了，他們就會(huì)多得到，在這種利益的驅(qū)動(dòng)下，根本無法阻止這些小的網(wǎng)站站長(zhǎng)們?nèi)ザ帱c(diǎn)幾下你的競(jìng)價(jià)廣告費(fèi)。
以上是我總結(jié)的競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)站訪問人群，也許還能總結(jié)出第七類，第八類，但不管誰消費(fèi)，總歸是我們多掏錢，百度多收錢。有了這些人的訪問，我是既愛又恨競(jìng)價(jià)排名。我們公司開發(fā)新的客戶，全仰仗著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，百度競(jìng)價(jià)有著不可磨滅的功績(jī)，但很多競(jìng)價(jià)的老客戶跟我有著同樣的感受：廣告費(fèi)越掏越多，但收獲大不如從前了。其實(shí)，從技術(shù)角度看，百度是有能力和競(jìng)價(jià)的客戶合作，防止大部分的惡意點(diǎn)擊，只是沒有動(dòng)力這樣做，因?yàn)閻阂恻c(diǎn)擊少了，百度的收入也就少了。這個(gè)問題我已經(jīng)多次反映給百度的客服，有時(shí)甚至我跟他們說，我知道惡意點(diǎn)擊的ＩＰ地址，能不能不計(jì)算來自這幾個(gè)ＩＰ地址的點(diǎn)擊費(fèi)用，得到的答復(fù)卻是：不能。
電話打到后來，總之是很郁悶啦。后來客戶說百度公司肯定會(huì)有些變革，希望他們能制定新的規(guī)則時(shí)聽聽客戶的要求：真正有效地防止大部分惡意點(diǎn)擊，才會(huì)豎立起我們對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的信任，否則取消這種經(jīng)營(yíng)方式，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)網(wǎng)站優(yōu)化：一次性付費(fèi)。 好吧，如果選擇網(wǎng)站優(yōu)化就選擇瑞安網(wǎng)站優(yōu)化瑞聯(lián)網(wǎng)絡(luò)吧。我們一定讓您滿意，讓你的排名不亞于點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)。
